tbk99 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী tbk99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। tbk99 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও আরও বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই চুক্তিটি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় সংরক্ষিত। তবে কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tbk99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন মানব ব্যবহারকারী হতে হবে; স্বয়ংক্রিয় বট বা প্রোগ্রাম দ্বারা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে tbk99 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

tbk99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকার-অনুমোদিত নথি জমা দিতে আপনি বাধ্য থাকবেন। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৩ বয়সের সীমাবদ্ধতা

tbk99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণযোগ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি আমাদের কাছে সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় বয়সসীমার নিচে, তাহলে tbk99 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম স্থগিত করে বিস্তারিত যাচাইয়ের অনুরোধ জানাবে। যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হবে।

আমরা অভিভাবকদের আহ্বান জানাই যেন তারা নিশ্চিত করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

০৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার tbk99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার লগইন তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য tbk99 দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম আপনার দ্বারাই পরিচালিত বলে গণ্য হবে।

০৫ জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal)

জমার নিয়মাবলী

tbk99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার সমস্ত তথ্য সঠিক ও যথাযথভাবে প্রদান করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের পর সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছে যাবে।

• উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য tbk99 প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘায়িত করার অধিকার রাখে।
• শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যাবে।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন

tbk99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বর্তমান স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সমস্ত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে এটি ২০ গুণ (20x)।
• একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড ও আসল অর্থ পৃথকভাবে গণনা করা হয়। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• tbk99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করেন বলে tbk99-এর কাছে প্রতীয়মান হয়, তবে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম

tbk99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় এবং উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর সাথে সাথে সুবিধাও বাড়তে থাকে। VIP কার্যক্রমের বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তনযোগ্য।

০৭ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

tbk99-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একটি বেট বা রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tbk99 সেই রাউন্ড বাতিল করে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে tbk99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট টুর্নামেন্ট বা লিগের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• tbk99 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

গেম ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি বা কনফিগারেশন ভুলের কারণে কোনো গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে, tbk99 সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। "ত্রুটি বাতিল করে দেয়" — এই নীতি সমস্ত গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tbk99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক কোনো সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেম সিস্টেমে যেকোনো ধরনের কারচুপি বা হ্যাকিং চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে বেটিং কোলিউশন বা চুক্তি করা।
• ভুল তথ্য দিয়ে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

০৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

tbk99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — tbk99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

আপনি এই সম্পত্তির কোনো অংশ tbk99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি আপনার রয়েছে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

tbk99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, অভ্যাস বা আসক্তি হিসেবে নয়।

স্ব-সীমাবদ্ধতার বিকল্প

• আমানত সীমা (deposit limit) নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।
• স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদীভাবে স্থগিত করার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbk99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারচুপির সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

ব্যবহারকারীও স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উপলব্ধ প্রকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত, যদি ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায়।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও গোপনীয়তা

tbk99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সরাসরি বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]